Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent tous les achats effectués via le site web :
Le site web est exploité par :
Frelsi
Propriétaire :
Julien Picot
Forme juridique :
Entreprise Individuelle (Micro-Entrepreneur)
Adresse enregistrée :
60 Rue François 1er
75008 Paris
France
E-mail :
contact@frelsiboutique.com
Produits
Les produits proposés à la vente sur ce site web comprennent divers accessoires de consommation et produits connexes fournis par des fabricants et fournisseurs tiers.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la page produit correspondante.
Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement et peuvent différer légèrement du produit réellement reçu.
Tarification
Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués dans la devise locale applicable selon la localisation du client.
Les prix incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige, sauf indication contraire.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés avant que le client ne finalise le processus de commande.
Frelsi se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du prix affiché au moment où la commande est passée.
Commandes
Les commandes sont passées directement via le site web.
Une commande n'est considérée comme définitive qu'une fois le paiement intégral reçu et confirmé avec succès.
Frelsi se réserve le droit de refuser, annuler ou limiter toute commande en cas de :
Litige avec le client
Suspicion de fraude
Erreurs de prix
Indisponibilité du produit
Violation des présentes Conditions Générales
Paiement
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify et ses prestataires de paiement autorisés.
Frelsi ne stocke pas l'intégralité des informations de paiement des clients.
Expédition et livraison
Les conditions d'expédition, les délais de livraison estimés, les frais de livraison et les informations relatives aux transporteurs sont détaillés dans notre Politique d'Expédition disponible sur le site web.
Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis.
Frelsi ne pourra être tenu responsable des retards causés par les procédures douanières, les transporteurs, les événements météorologiques ou des circonstances échappant à son contrôle raisonnable.
Droits de retour et d'annulation
Les clients peuvent bénéficier de droits d'annulation et de retour en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Les procédures et conditions régissant les retours, échanges, annulations et remboursements sont détaillées dans notre Politique de Remboursement disponible sur le site web.
Garanties légales et garantie des produits
Rien dans les présentes Conditions n'exclut les droits impératifs des consommateurs prévus par les lois applicables.
Les clients situés en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni ou dans d'autres juridictions peuvent bénéficier de garanties légales de consommation qui ne peuvent être exclues par la loi.
Le cas échéant, les produits sont couverts par des garanties légales relatives aux défauts, aux vices ou à la non-conformité.
Limitation de responsabilité
Frelsi ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'une négligence, de modifications non autorisées ou du non-respect des instructions du produit.
Frelsi ne pourra être tenu responsable des retards ou défaillances causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris notamment :
Catastrophes naturelles
Grèves
Perturbations de la chaîne d'approvisionnement
Interruptions de transport
Restrictions gouvernementales
Pannes Internet ou de plateforme
Confidentialité
Les informations personnelles collectées via le site web sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
En passant commande, les clients reconnaissent et acceptent la collecte et le traitement de leurs informations personnelles tels que décrits dans notre Politique de Confidentialité.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu disponible sur ce site web, incluant notamment :
Textes
Images
Logos
Graphiques
Descriptions de produits
Vidéos
Design du site web
est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Frelsi, sauf indication contraire.
Toute utilisation, reproduction, distribution ou modification non autorisée est strictement interdite.
Capacité juridique
En passant commande, les clients confirment que :
Ils sont âgés d'au moins 16 ans ;
Ils disposent de la capacité juridique pour conclure des accords contraignants ;
Ils sont autorisés à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la France.
Rien dans les présentes Conditions n'affecte les droits impératifs disponibles en vertu des lois de protection des consommateurs d'Australie, de Nouvelle-Zélande, du Royaume-Uni ou de toute autre juridiction où ces droits ne peuvent être légalement exclus.
En cas de litige, les deux parties s'engagent à rechercher une résolution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.
Règlement alternatif des litiges
Lorsque la loi applicable l'exige, les clients peuvent avoir accès à des procédures de règlement alternatif des litiges ou à des services de médiation de la consommation.
Les clients peuvent contacter Frelsi directement à :
afin de solliciter une assistance avant d'engager toute procédure formelle de règlement des litiges.